Vấn đề
8:30AM, 20/8/2020, theo thông báo từ HubSpot: các email 1:1 (sales gửi cho KH qua HubSpot CRM) có tích hợp với Gmail có thể bị trễ khoảng 60 phút. Các tính năng bị ảnh hưởng bao gồm: Sequences (Sales Automation), Conversations (hộp email chung) và tất cả các email gửi từ HubSpot CRM. Đây là lỗi từ phía Google, không phải từ phía HubSpot.
Update: 5PM, 20/8/2020: mọi dịch vụ của Google Cloud / Suite đều đã hoạt động trở lại: Google Mail (Gmail), Google Docs, Google Sheet,…
- Trang Kiểm tra trạng thái các dịch vụ của Gmail / Google Suite
- Trang Kiểm tra trạng thái các dịch vụ của HubSpot
Giải pháp
Các bạn Sales hãy sử dụng Gmail có tích hợp với HubSpot, có tích Log và Track thì gửi sẽ tới ngay mà vẫn lưu log vào HubSpot CRM
HubSpot Vietnam và Repu Digital sẽ tiếp tục thông báo tới mọi người
Thông báo lỗi gốc từ HubSpot
“1:1 email sending via Gmail connected inboxes in HubSpot is experiencing delays of up to 60 minutes. This includes email sends from Sequences, conversations, and all CRM records. This is due to an issue with Google. We will update this page when more information is available.”